2011-10-04 / 作者(zhě):admin
美容(róng)院礼仪接待标准(zhǔn)
一.美容院礼仪标准
1、与(yǔ)顾客谈话时,要保(bǎo)持微笑(xiào),用清楚,简明的语言(yán)回答;
2、工(gōng)作(zuò)时间须讲普通话;
3、避(bì)免在(zài)顾(gù)客面(miàn)前(qián)与同事说顾客(kè)不(bú)懂得的话(huà)与方言;
4、递交给顾(gù)客(kè)的(de)物品(pǐn)应双手奉上;
5、在(zài)顾客面前避免说(shuō)不,没有“等”字(zì)眼(yǎn),要(yào)设法为顾客提供(gòng)热情、周到(dào)合理、满意的服务;
6、不因点(diǎn)货,点款,结帐而不理睬顾(gù)客;…