为什么许多（duō）有才（cái）华（huá）的人会失（shī）败？美（měi）国（guó）哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士·华德普与提摩（mó）西·巴特勒（lè）博士，受命协助那（nà）些明明被看好却表（biǎo）现不佳（jiā），甚（shèn）至（zhì）快要被炒鱿鱼的（de）主管。什么样的行为模（mó）式会（huì）成（chéng）为致命缺陷，严（yán）重阻（zǔ）碍职业生涯？据报道，华德（dé）普与巴特勒归纳出工作中（zhōng）的十（shí）二大错误（wù）的（de）行为（wéi）模式（shì）。

　　1、总觉得（dé）自己不够好

　　这（zhè）种（zhǒng）人虽然聪（cōng）明、有历练，但（dàn）是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不（bú）胜任。此外，他没有（yǒu）往上爬的野心，总觉（jiào）得自己的职位已经太（tài）高，或（huò）许低一两级可能还比较适合。这种自我（wǒ）破坏与自我限制的行（háng）为，有时候是无意（yì）识（shí）的。但是（shì），身为（wéi）企（qǐ）业（yè）中、高级主管，这种无意（yì）识的行为却会（huì）让企业付出（chū）很大的代价。

　　2、非黑即（jí）白（bái）看世界（jiè）

　　这种（zhǒng）人眼中的世界非黑（hēi）即白。他们相信（xìn），一切事物都（dōu）应该（gāi）像有标准答案的（de）考试一样，客观地评定优劣。他们总是（shì）觉（jiào）得自己在捍卫信念、坚（jiān）持原（yuán）则。但是，这些原则别（bié）人（rén）可能完全（quán）不以为然。结（jié）果，这（zhè）种人总是孤军（jun1）奋战，常打败（bài）仗。

　　3、无止境（jìng）地追求卓越（yuè）

　　这种人（rén）要求自己是英雄，也（yě）严格要求（qiú）别（bié）人达到他（tā）的水准。在（zài）工作上（shàng），他们要求自己与部属（shǔ）“更多、更快、更好”。结果，部属（shǔ）被拖得（dé）精疲力竭（jié），纷（fēn）纷“跳船求生”，留下来的人则更累。结果离（lí）职率节（jiē）节升高，造成企业的负担。这种（zhǒng）人适合（hé）独立工作（zuò），如果当主管，必须雇用一位专门人（rén）员，当他对部属要求太多时，大胆不讳地提（tí）醒（xǐng）他（tā）。

　　4、无条件地（dì）回避冲突（tū）

　　这种人一般会不（bú）惜（xī）一切代价避（bì）免（miǎn）冲突。其实，不同意见与冲（chōng）突，反而可以激发活力与创造力。一位本来应当（dāng）为部属据理力争的主管，为（wéi）了回避冲（chōng）突，可能被部属或其（qí）他部门（mén）看（kàn）扁。为了（le）维持和（hé）平，他们压（yā）抑感（gǎn）情，结果，他（tā）们（men）严重（chóng）缺乏面对冲（chōng）突（tū）、解决冲突的能力。到（dào）最后，这种解（jiě）决冲（chōng）突的（de）无能，蔓（màn）延到婚姻、亲（qīn）子、手（shǒu）足与友谊关系。

　　5、强横压制反对（duì）者（zhě）

　　他们言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，凡阻挡去路者，一律铲平。因为横冲直撞，攻击性（xìng）过强，不（bú）懂得绕道的技（jì）巧，结果可能伤害到（dào）自（zì）己的（de）事业生涯。

　　6、天生喜欢引人（rén）侧目

　　这种人（rén）为了某种理想奋斗不懈。在（zài）稳定的社会（huì）或企业中（zhōng），他们总是很快表（biǎo）明立场，觉得妥协就是屈辱，如果（guǒ）没有人注意他，他们会变（biàn）本加厉，直到有人注意为止。

　　7、过分自信，急于成功

　　这种人过分（fèn）自信，急于成功。他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就（jiù）自立门户（hù）。进入大企业工作，他们大（dà）多自告奋勇，要求负责超过自（zì）己能力的工作。结果（guǒ）任务未（wèi）达成，仍不（bú）会停止（zhǐ）挥棒，反而想用（yòng）更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了“常败将军（jun1）”。这种人大多（duō）是心理上缺（quē）乏肯定（dìng），必须（xū）找（zhǎo）出心理根（gēn）源，才（cái）能停止不断（duàn）想挥棒的行（háng）为。除此之外，也必须强制自己“不作（zuò）为、不行动”。

　　8、被困难“绳（shéng）捆索（suǒ）绑”

　　他（tā）们是（shì）典型的悲观论者，喜（xǐ）欢杞人忧天。采取行动之（zhī）前，他会（huì）想象一切负（fù）面的结（jié）果，感到焦虑不安。这种（zhǒng）人担任主管会遇事拖延，按兵不动。因为太（tài）在（zài）意羞愧感，甚（shèn）至担心部属会出（chū）状（zhuàng）况，让他难堪（kān）。这种人必须训练自（zì）己，在（zài）考虑（lǜ）任何事（shì）情时，必须控制心中（zhōng）的（de）恐（kǒng）惧，让（ràng）自己变得更有行动力。

　　9、疏于换位（wèi）思（sī）考

　　这种人完全（quán）不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤（fèn）怒（nù）、贪（tān）婪及怜悯等情绪（xù）。他们在通电（diàn）话时，通常（cháng）连招呼都（dōu）不（bú）打（dǎ），直（zhí）接（jiē）切入正题，缺乏（fá）将心比心的能力，他们想（xiǎng）把情（qíng）绪（xù）因（yīn）素排除在决策过程之外。这种人必须为自己做（zuò）一次（cì）“情绪（xù）稽查”，了解自己对哪（nǎ）些感觉较敏（mǐn）感；问朋友或（huò）同事（shì），是否发（fā）现你忽略了别人的感受，搜（sōu）集自己行为模式的实际案例，重新演（yǎn）练整个情境，改变行为。

　　10、不懂（dǒng）装懂

　　工作中那种不懂装懂的人（rén），喜欢说（shuō）：“这些工作（zuò）真无聊。”但他（tā）们内心的真正感觉是：“我做（zuò）不好任何工作。”他们希（xī）望年纪轻轻（qīng）就功成（chéng）名就，但是他（tā）们又（yòu）不（bú）喜欢学习、求助或征询（xún）意见，因为这样会被人以为（wéi）他们“不胜任”，所以他们只（zhī）好不懂装懂（dǒng）。而且，他（tā）们要求（qiú）完（wán）美却又严重拖延（yán），导致工作严重瘫痪。

　　11、管不住（zhù）嘴（zuǐ）巴

　　有的人往往不知道，有（yǒu）些（xiē）话（huà）题可以公开交谈，而（ér）有（yǒu）些（xiē）内容只（zhī）能私下说。这些人通（tōng）常都是好（hǎo）人，没（méi）有心机（jī），但在讲究组织层级的（de）企业，这种管不住（zhù）嘴巴的人，只会断（duàn）送事业生涯。他们必须随时为自己竖（shù）立警告标示，提醒自己什么（me）可以（yǐ）说，什么不能（néng）说。

　　12、我的（de）路（lù）到底对不对

　　这（zhè）种人总是觉得自己失去了职（zhí）业生涯的（de）方向。“我（wǒ）走的路到底对不对？”他们（men）总是这样怀疑。他们觉得自己的角色可有可无，跟不上（shàng）别人，也没有归属感。

　　华（huá）德（dé）普与巴特勒（lè）认（rèn）为，每个人或（huò）多或少都具备上（shàng）述12种行（háng）为模（mó）式的影子（zǐ），在迈（mài）向成功之路时，不（bú）论主管或（huò）基层员工（gōng），都有（yǒu）必要（yào）时时（shí）检（jiǎn）视自己。